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農行湘潭分行石潭支行成功堵截一起電信網絡詐騙

時間:2019-11-07 09:37點擊:
  11月6日訊 近日,農行湘潭縣石潭支行按照流程規范操作,嚴格把控業務風險,成功堵截一起電信網絡詐騙案件,避免了客戶經濟損失1.6萬元。

當天中午,一位尹姓女客戶匆忙來到湘潭縣石潭支行網點大廳內,對當班柜員稱要寄錢給李先生,柜員在與其交談過程中發現該女士支支吾吾,說不清楚,仔細詢問下方知,客戶與某男子相識于網上,對方稱其為韓國軍人,要到中國來與客戶結婚,缺乏資金,資金需求達一萬六千元,要求客戶打錢過去辦理入境手續等。憑借柜臺積累的經驗,柜員初步判斷這是一起電信網絡詐騙案,便立即和內勤行長和網點主任報告。一起勸說尹女士,分析這是典型的電信詐騙,并告知其“八個凡是”。客戶起先堅持不愿相信,但經過工作人員對事情的分析以及講述類似電信網絡詐騙案件后,客戶終于了解到事情的嚴重性,并主動刪除該男子的賬號。客戶感謝農行工作人員的及時提醒和勸阻,對其認真負責的工作態度予以高度的贊揚。

近年來,針對金融詐騙活動高發態勢,農行湘潭分行始終將保障客戶利益放在首位,嚴格按照上級行和監管單位要求,提高員工對金融詐騙識別能力的同時,積極開展打擊金融詐騙宣傳活動及金融知識普及工作。(彭博、彭菁)

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